Zo past u de opmaak van een WhatsApp-bericht aan

Gebruikt u WhatsApp ook al om te communiceren met klanten en relaties? Bij grote bedrijven is bijvoorbeeld de klantenservice tegenwoordig vaak via WhatsApp te bereiken. Maar ook als zelfstandige of in een kleinere organisatie is WhatsApp een uitkomst. Klanten en relaties kunnen snel en makkelijk vragen stellen, afspraken maken of informatie doorgeven.

WhatsApp maakt klantcontact sneller en makkelijker. Maar hoe valt u op in de grote stroom aan berichten die uw klant dagelijks binnenkrijgt? Met extra aandacht voor de opmaak van uw berichten!

Opvallend

Een leuke opmaak maakt een bericht aantrekkelijker en het vergroot de leesbaarheid. Er zijn in WhatsApp verschillende opties om de tekst van een bericht op te maken. In een handomdraai maakt u de tekst cursief, dikgedrukt, doorgestreept of monospace.

De eerste drie opties spreken voor zich, deze zijn bijvoorbeeld ook via Word makkelijk te gebruiken. Monospace houdt in dat er meer ruimte zitten tussen de letters en de woorden. Hierdoor kunt u extra nadruk leggen op een bepaalde zin.

Wanneer gebruikt u tekstopmaak in WhatsApp?

In korte WhatsApp-berichten van een paar woorden of korte zinnen is het vaak niet nodig om een bepaalde opmaak toe te voegen. Maar bij een WhatsAppje van meerdere lange zinnen of zelfs een paar alinea’s – bijvoorbeeld wanneer u een klant antwoord geeft op een inhoudelijke vraag – kan het handig zijn op de tekst op een bepaalde manier op te maken.

Door bijvoorbeeld een paar woorden cursief of dikgedrukt te maken, legt u extra nadruk op die woorden. Denk bijvoorbeeld aan tijden of locaties. Ook kunt u een korte titel of tussenkopjes toevoegen, bijvoorbeeld door te werken met monospace.

Hoe past u de opmaak van de tekst aan?

Het aanpassen van de opmaak van de tekst is in een handomdraai gedaan.

Sneltoets

U kunt een soort sneltoets gebruiken door een extra leesteken toe te voegen voor het woord dat u wil aanpassen.

• Voor cursief gebruikt u een laag streepje: _tekst_
• Voor dikgedrukt gebruikt u een sterretje: *tekst*
• Voor doorgestreept gebruikt u een tilde: ~tekst~
• Voor monospace gebruikt u drie enkele naar rechts wijzende aanhalingstekens ```tekst```

Via het menu

U kunt er ook voor kiezen op de opmaak van de tekst via het menu aan te passen. Dat werkt voor iOS net wat anders dan voor een Android-telefoon.

Opmaak tekst in WhatsApp op iPhone

• Dubbelklik op het woord,
• Klik in de witte balk op structuur,
• Klik op vet, cursief, doorgestreept of monospace.

Opmaak tekst in WhatsApp op Android telefoon

• Klik op het woord (houd een paar seconden ingedrukt),
• Klik in de menubalk op de drie verticale puntjes,
• Veeg omhoog en klik op vet, cursief, doorgestreept of monospace.

Zo kunt u experimenteren met de opmaak van de tekst in een WhatsApp-berichtje.

Voor meer informatie gaat u naar de website van WhatsApp